PREGUNTAS FRECUENTES
DISPONIBILIDAD
¿Cómo consulto las fechas disponibles?
Podés consultar la disponibilidad directamente en el calendario de nuestra página web.
¿Cuál es la estadía mínima?
La estadía mínima es de dos noches. Para consultar disponibilidad, deberás seleccionar al menos dos noches en el calendario.
¿Qué significa si una fecha no se puede seleccionar?
Si una fecha aparece bloqueada o no puede seleccionarse, significa que ya no se encuentra disponible
RESERVAS
¿Cómo realizo una reserva?
Seleccioná las fechas disponibles, completá los datos solicitados y enviá la solicitud desde nuestra página web.
¿Cuándo queda confirmada la reserva?
La reserva queda confirmada una vez acreditado el pago correspondiente.
¿Completar el formulario confirma automáticamente la reserva?
No. Completar el formulario solo inicia la solicitud. La reserva se confirma una vez acreditado el pago.
¿Puedo reservar por WhatsApp?
No. Las reservas se realizan exclusivamente a través de nuestra página web. WhatsApp se utiliza únicamente para coordinar el ingreso y brindar información luego de efectuado el pago de la reserva..
¿Cómo recibo la confirmación de mi reserva?
Una vez acreditado el pago, recibirás un correo electrónico con la confirmación de tu reserva y la información principal de tu estadía.
¿Qué hago si no recibo el correo electrónico?
Revisá las carpetas de spam, promociones o correo no deseado. Si no encontrás el mensaje, comunicate por WhatsApp indicando el nombre y el correo electrónico utilizados al realizar la solicitud.
¿Cuánto tiempo se mantienen bloqueadas las fechas mientras realizo el pago?
Las fechas se mantienen disponibles únicamente durante el plazo indicado al momento de realizar la solicitud. Transcurrido ese tiempo sin acreditarse el pago, la reserva se cae.
TARIFAS Y PROMOCIONES
¿Dónde puedo consultar las tarifas?
Las tarifas vigentes se encuentran publicadas en nuestra página web y pueden variar según la temporada, los fines de semana, los feriados y las promociones disponibles.
¿Cómo se aplica el descuento de lunes a jueves?
Las estadías de lunes a jueves cuentan con un 25 % de descuento sobre la tarifa vigente. El importe final con el descuento aplicado se informará por correo electrónico.
¿La tarifa puede cambiar después de enviar la solicitud?
No. Una vez informado el importe final, la tarifa se mantiene vigente siempre que el pago se realice dentro del plazo indicado.
FORMA DE PAGO
¿Cómo se paga la reserva mediante transferencia bancaria?
Para confirmar la reserva se abona el 80% del valor total mediante transferencia bancaria. El 20% restante se paga en efectivo al momento del ingreso.
¿Dónde recibo los datos para realizar la transferencia?
Los datos bancarios y el importe correspondiente se enviarán por correo electrónico después de completar la solicitud.
¿Debo enviar el comprobante de la transferencia?
Sí. Una vez realizado el pago, deberás enviar el comprobante siguiendo las indicaciones recibidas por correo electrónico.
¿Aceptan tarjetas de crédito?
Sí. Aceptamos tarjetas de crédito mediante un link de pago de Mercado Pago. Podés abonar el total de la reserva o, si lo preferís, una parte con tarjeta y completar el saldo restante en efectivo al momento del ingreso.
Los recargos correspondientes son:
1 pago: 8,24%.
2 cuotas: 23,60%.
3 cuotas: 28,80%.
6 cuotas: 44,32%.
Una vez elegida la cantidad de cuotas, recibirás por correo electrónico el link de pago con el importe total correspondiente.
La reserva quedará confirmada cuando el pago se encuentre acreditado.
Los recargos corresponden a las condiciones vigentes de Mercado Pago y pueden actualizarse si la plataforma modifica sus costos o condiciones de financiación.
¿Puedo pagar solamente una parte con tarjeta de crédito?
Sí. Podés abonar con tarjeta de crédito el importe que prefieras mediante el link de Mercado Pago teniendo en cuenta que la reserva es del 80%y completar el saldo restante por tranferencia y el 20% en efectivo al momento del ingreso.
¿Cómo calculo el valor final con tarjeta?
Al valor total de la estadía se le suma el porcentaje de recargo correspondiente a la cantidad de cuotas elegida. El importe definitivo se detallará en el link de Mercado Pago.
DATOS DE LOS HUÉSPEDES
¿Qué información debo proporcionar para completar la reserva?
Se solicitarán los siguientes datos de todas las personas que se alojarán:
Nombre y apellido.
DNI.
Edad.
Dirección.
Ciudad.
Provincia.
Número de celular.
Correo electrónico.
Vehículo.
Patente.
La información proporcionada deberá coincidir con los datos de las personas que ingresarán al alojamiento y aclarar quién efectúa el pago.
COMUNICACIÓN DESPUÉS DE CONFIRMAR LA RESERVA
¿Cómo recibo la confirmación de mi reserva?
Una vez acreditado el pago, recibirás un correo electrónico con la confirmación de tu reserva y la información principal de tu estadía.
¿Cuándo se habilita la comunicación por WhatsApp?
La comunicación por WhatsApp se habilita una vez confirmada la reserva. A través de este medio coordinaremos el horario de llegada, las indicaciones de acceso, el check-in y cualquier otra información necesaria para tu estadía.
CAPACIDAD DEL ALOJAMIENTO
¿Para cuántas personas son los domos?
Contamos con un domo con capacidad para dos huéspedes y otro con capacidad máxima para tres huéspedes.
¿Puedo agregar otro huésped después de reservar?
Sí, siempre que el domo reservado tenga capacidad para tres huéspedes. La modificación deberá informarse antes del ingreso y tendrá un recargo del 20 % sobre la tarifa vigente.
¿Pueden ingresar personas que no estén incluidas en la reserva?
No. Por razones de seguridad y para preservar la tranquilidad del lugar, solo pueden ingresar y permanecer en el predio las personas registradas en la reserva. No se permiten visitas.
¿Se permiten visitas durante la estadía?
No. No se permite el ingreso de visitas al predio. Solo podrán permanecer las personas registradas en la reserva.
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SERVICIOS Y COMODIDADES
¿Qué incluye la estadía?
La estadía incluye:
Desayuno artesanal.
Picada de cortesía.
Estacionamiento.
Ropa de cama y toallas.
Fogonero.
Parrilla.
Terraza con camastros.
Gazebo.
Mini piscinas Ojo de Agua.
Baño privado dentro del domo con agua caliente.
Aire acondicionado.
Estufa para la temporada invernal.
Vajilla.
Pava eléctrica.
Horno eléctrico.
¿El desayuno está incluido?
Sí. La estadía incluye desayuno artesanal y una picada de cortesía para todos los huéspedes registrados en la reserva.
¿Los domos tienen baño y agua caliente?
Sí. Todos los domos cuentan con baño privado dentro del domo y agua caliente.
¿Los domos tienen aire acondicionado y calefacción?
Sí. Todos los domos disponen de aire acondicionado y estufa para brindar mayor confort durante todo el año.
¿La ropa de cama y las toallas están incluidas?
Sí. La estadía incluye ropa de cama y toallas para todos los huéspedes registrados en la reserva.
¿Los domos tienen cocina?
No. Los domos no cuentan con una cocina completa, pero están equipados con vajilla, pava eléctrica, tostadora, sandwichera y horno eléctrico.
¿Hay estacionamiento?
Sí. La estadía incluye estacionamiento dentro del predio para los huéspedes registrados.
¿Se pueden utilizar la parrilla y el fogonero?
Sí. La parrilla y el fogonero son individuales y pueden utilizarse siempre que las condiciones climáticas y las disposiciones de seguridad lo permitan. Y por prevención, se solicita apagar las brasas luego de su uso